「おっと！ChatGPTは現在利用できません！」：知識労働者のLLM撤回体験に関する日記調査
概要
本研究は、LLMを頻繁に使用する10名の知識労働者を対象とした4日間の日記調査を通じ、LLMの利用停止が業務に与える影響を分析しました。調査の結果、LLMは現代の知識労働においてインフラ化しており、その不在がタスク遂行上のギャップを浮き彫りにし、AI利用が日常業務においていかに規範化しているかを明らかにしました。LLMの撤回はワークフローを混乱させる一方で、労働者が自律的な業務を通じて専門的価値を再認識する機会にもなることを示唆しており、AIが浸透した環境下での人間中心の業務支援に向けた知見を提供しています。
(出典：arXiv.org)