Solo el 28% de los proyectos de infraestructura de IA se amortizan por completo, según encuesta

Una encuesta de Gartner indica que solo el 28% de los proyectos de infraestructura de IA generan un retorno de la inversión (ROI) completo, y uno de cada cinco fracasa por completo. La investigación, basada en las respuestas de 782 gerentes de infraestructura y operaciones (I&O) de TI, encontró que el 57% ha experimentado al menos un fallo en un proyecto de IA. Melanie Freeze, directora de investigación de Gartner, atribuye estos fracasos a expectativas poco realistas, como asumir que la IA automatizaría tareas complejas o reduciría costos de inmediato. Los proyectos a menudo se estancan cuando los resultados no son rápidamente evidentes. Los fallos son más comunes en la autorremediación, la infraestructura de autocuración y la gestión de flujos de trabajo dirigida por agentes. Las brechas de habilidades persistentes y la mala calidad o disponibilidad limitada de los datos también son barreras significativas, citadas por el 38% de quienes enfrentaron contratiempos. Las aplicaciones de IA más maduras, como GenAI para la gestión de servicios de TI (ITSM) y las operaciones en la nube, muestran tasas de éxito más altas (53%). El artículo también destaca los desafíos en la obtención de financiación para la IA en la infraestructura tecnológica, con muchas iniciativas aún financiadas por unidades de negocio individuales. Gartner aconseja a los CEOs y CFOs que asuman un papel más activo en el establecimiento de criterios de financiación y la aprobación de inversiones importantes a medida que aumenta el gasto. Esto ocurre en un momento en que las empresas luchan por justificar el gasto en IA, y otra encuesta muestra que más del 80% no detecta un impacto discernible en el empleo o la productividad a pesar del uso generalizado de la IA. Además, los líderes tecnológicos se enfrentan a una presión creciente por parte de las juntas directivas para demostrar el ROI de la IA, y muchos anticipan recortes presupuestarios si no se cumplen los objetivos.

(Fuente：Theregister)