Una actualización sobre nuestro trabajo de salud mental

Google está mejorando su apoyo a la salud mental actualizando Gemini para conectar mejor a los usuarios con recursos y apoyo humano. Cuando Gemini detecta conversaciones que podrían indicar la necesidad de información sobre salud mental, mostrará un módulo rediseñado de "Hay ayuda disponible", desarrollado con expertos clínicos. Para crisis potenciales relacionadas con el suicidio o la autolesión, se introducirá una nueva interfaz simplificada de "un solo toque" que proporcionará una conexión inmediata a los recursos de líneas directas de crisis, permitiendo a los usuarios chatear, llamar, enviar mensajes de texto o visitar el sitio web de la línea directa. Google.org también anuncia una financiación de 30 millones de dólares durante los próximos tres años para ayudar a las líneas directas globales y está ampliando su asociación con ReflexAI, incluyendo 4 millones de dólares en financiación y la integración de Gemini en su conjunto de capacitación para ayudar a las organizaciones del sector social a escalar sus servicios de salud mental. Google enfatiza que, si bien Gemini puede ser una herramienta útil para obtener información, no sustituye la atención clínica profesional, y sus respuestas están diseñadas para fomentar la búsqueda de ayuda y evitar la validación de creencias dañinas. Existen protecciones específicas para los usuarios más jóvenes para evitar que Gemini actúe como un compañero o fomente la dependencia emocional. Estas actualizaciones reflejan el compromiso continuo de Google de utilizar la tecnología y la experiencia para hacer que el apoyo a la salud mental sea más accesible y efectivo.

(Fuente：Gemini)