米国ティーンエイジャーの約12%が感情的なサポートやアドバイスをAIに求めている

ピュー・リサーチ・センターの最新レポートによると、AIチャットボットはアメリカのティーンエイジャーの生活に浸透しつつあります。最も一般的な利用法は情報検索（57%）と学業支援（54%）ですが、12%のティーンエイジャーが感情的なサポートやアドバイスのためにAIチャットボットを利用していると回答しました。メンタルヘルスの専門家は、ChatGPTのような汎用ツールは治療目的で設計されておらず、最悪の場合、孤立やその他の深刻な心理的影響を及ぼす可能性があるとして懸念を示しています。調査では、ティーンエイジャーのAI利用報告（64%）と、それを認識している親の割合（51%）との間に乖離が見られました。親の大多数は情報検索や学業支援には肯定的ですが、感情的なサポート目的での利用（承認18%）には消極的です。この懸念は、チャットボットとの長時間の会話後に起きた自殺に関連してCharacter.AIが18歳未満のユーザーへのサービスを停止した事例や、OpenAIが感情的サポートを頼りにしていたユーザーからの反発を受けてGPT-4oモデルを廃止した決定にも反映されています。

(出典：TechCrunch)