AI幻觉让本就自认有理的顾客更加变本加厉
内容摘要
餐厅和服务业员工报告称，顾客越来越依赖ChatGPT等AI聊天机器人来获取信息或做决定，即使这与专业建议相矛盾。例如，一名服务员描述有海鲜过敏的顾客坚称某道菜安全，因为ChatGPT说可以，尽管服务员警告。其他人则因AI建议而拒绝侍酒师的推荐，甚至要求不存在的酒款。公园护林员遇到游客拿着AI生成的行程，地理上根本不可行，却对护林员的纠正持怀疑态度。儿童保育工作者面临家长在睡眠时间表上更信任AI而非专业人士。一些餐厅收到AI代理的预订请求，导致混乱和最后一刻的要求。员工担心这一趋势削弱人际互动和专业知识，并可能随着Meta的Muse等新AI代理的出现而恶化。
(来源：The Verge)